用户可随时通过对话框、指定邮箱或工单表单发起咨询，服务不间断，90%以上问题在2分钟内进入处理流程。当发布新版本时，本平台10分钟内同步更新下载链接，并推送安全变更日志（含修复漏洞详情）。